Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Faça parte de uma experiência de hospitalidade de alto padrão.

No Atlante Plaza, a experiência do cliente começa no primeiro contato. Buscamos uma profissional para atuar na recepção do restaurante, proporcionando um atendimento acolhedor, organizado e personalizado a clientes nacionais e internacionais.

Se você gosta de lidar com pessoas, possui boa comunicação e consegue se comunicar em inglês, essa oportunidade pode ser para você.

Principais atribuições:

• Recepcionar e acolher clientes, proporcionando uma experiência cordial e personalizada.
• Gerenciar reservas, confirmações e solicitações recebidas por telefone e canais digitais.
• Organizar o fluxo de entrada, filas e acomodação dos clientes no restaurante.
• Atender clientes nacionais e internacionais, prestando informações em português e inglês.
• Conhecer o cardápio, os serviços e os diferenciais do restaurante para orientar os clientes.
• Atuar em conjunto com as equipes de salão, cozinha e liderança, contribuindo para a fluidez da operação.
• Identificar necessidades e tratar solicitações iniciais dos clientes, buscando soluções adequadas.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Experiência de pelo menos 6 meses em atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria, restaurantes ou eventos;

• Inglês básico / intermediário.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Conhecimento de outros idiomas.
• Vivência com reservas e sistemas de atendimento.

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Restaurante Interno com refeições exclusivas para colaboradores;
• Telemedicina Sálvia: atendimento com médicos, psicólogos e nutricionistas pelo aplicativo, sem custo para o colaborador, com cobertura para até 4 dependentes.
• Assistência médica (por adesão);
• Assistência odontológica (por adesão);
• Wellhub: antigo Gympass com acesso a academias, aulas online, terapia e nutrição, com planos que incluem até 3 dependentes;
• Day Off de Aniversário: um dia de folga remunerada no seu mês para comemorar com quem você ama;
• Seguro de Vida com Auxílio Funeral;
• Parcerias com Instituições de Ensino e Idiomas;
• Descontos exclusivos em hospedagens da Rede Pontes Hotéis & Resorts. 

Jornada de trabalho e carga horária:

• Escala 5x2